politique qualité

      Dans le cadre de son système de management de la qualité selon la norme internationale ISO 9001 : 2015, après revue du contexte actuel, compte tenu de la finalité de l’entreprise et de son orientation stratégique, la Direction TIRSAM, confortée dans ses préoccupations de disposer d’un système structurellement et fonctionnellement cohérent et approprié, arrête sa politique qualité en la maintenant dans ses axes stratégiques ci-après :

• satisfaire en continu les clients et autres parties intéressées pertinentes ;
• accroître de façon continue les performances du SMQ et la qualité de nos produits ;
• améliorer en permanence les compétences et les capacités managériales du personnel ;
• développer les pratiques proactives et améliorer l’approche par les risques;
• pérenniser l’activité en diversifiant nos produits et en préservant le patrimoine de l’entreprise.

Intimement convaincu de l’importance de disposer d’un système de management de la qualité efficace et de l’intérêt de satisfaire aux exigences applicables y associées, je m’engage personnellement, en ma qualité de gérant en charge du top management de l’entreprise TIRSAM, de veiller à :

• satisfaire aux besoins et attentes de nos clients ;
• satisfaire aux exigences légales, réglementaires et organisationnelles applicables ;
• améliorer en permanence l’efficacité du SMQ;
• fournir les ressources nécessaires à la bonne marche et à la pérennisation de l’activité;
• dialoguer et collaborer avec nos parties intéressées pertinentes dans un esprit mutuellement bénéfique.

En la circonstance, j’exhorte l’ensemble du personnel à adhérer pleinement à la présente politique qualité, à se mobiliser davantage pour optimiser l’appropriation des bonnes pratiques en management de la qualité et assurer leur complète intégration dans l’activité au quotidien, notamment en axant nos efforts, en mettant le focus de façon permanente et à tous les niveaux sur les besoins et attentes de nos clients, raison d’être de l’entreprise TIRSAM.

le Gérant de l’entreprise
MAALA SAMIR